A Hisun oferece
3 ANOS DE GARANTIA
A Hisun é uma das marcas líderes no setor de ATV, fabricando modelos com design atrativo e qualidade comprovada. Por isso, somos a primeira marca de ATV no mercado espanhol a oferecer 3 anos de garantia.
Termos e condições
A Hisun não fabrica apenas produtos atrativos. Queremos que os nossos clientes desfrutem do seu ATV durante muitos anos. Utilizamos a tecnologia mais avançada para projetar e fabricar os nossos produtos. Temos tanta confiança na nossa qualidade que oferecemos aos nossos clientes uma das melhores garantias do setor. A garantia de 3 anos aplica-se a todos os ATV vendidos desde 1 de janeiro de 2021 que tenham sido registados por um distribuidor oficial da HISUN Espanha.
Período de garantia
A garantia do seu veículo está dividida em duas partes. O período de garantia começa no dia da matrícula. A garantia é do veículo, o que significa que é transferível; essa transferência deve ser comunicada à HISUN Espanha por email para info@hisunatv.com.
Durante os primeiros 24 meses: garantia total em peças e mão de obra.
Durante os 12 meses seguintes, ou seja, no terceiro ano: a garantia cobre apenas as peças.
O que está coberto pela garantia?
Durante os dois primeiros anos, o veículo dispõe de uma garantia total que cobre peças e mão de obra.
Durante o terceiro ano, a garantia cobre apenas as peças, não incluindo a mão de obra.
As peças sujeitas a desgaste, tais como baterias, lâmpadas, filtros, óleos, discos, pastilhas, correias e juntas, estão excluídas da garantia.
Pintura
A pintura do chassis está coberta por 24 meses, mas não inclui corrosão nem danos causados por choques ou impactos ocorridos durante o uso normal do ATV.
Limitações
A Hisun será responsável apenas pela reparação dos veículos, fornecendo peças e mão de obra através de um serviço técnico oficial, não fora da rede oficial. A Hisun não se responsabiliza pelo transporte do veículo até à oficina, nem fornece veículo de substituição durante o período de reparação.
O que não está coberto?
Qualquer dano que ocorra fora do controlo do fabricante.
Como exemplo:
Uso indevido do veículo, como sobrecarga, corridas, saltos, etc.
Eventos como colisão, incêndio, roubo, distúrbios, etc.
Alterações, modificações ou manipulação do veículo.
Danos ou corrosão da superfície causados pelo ambiente, como chuva ácida, chuva radioativa (produtos químicos, excrementos de aves, seiva de árvores, etc.), sal, perigos na estrada, granizo, vento, tempestades, relâmpagos, inundações e outros casos fortuitos.
Condições estéticas ou corrosão da superfície causadas por impactos de pedras ou riscos na pintura.
Danos por falta de manutenção, tais como:
Serviços não realizados dentro dos intervalos de tempo e quilometragem recomendados, conforme descrito no livro de manutenção e no manual do proprietário.
Manutenção inadequada ou uso de combustível, óleo ou lubrificantes diferentes dos recomendados no manual do proprietário.
Utilização de peças de qualidade inferior.
Quilometragem alterada (no caso de o quilometragem do ATV ter sido manipulada, o mesmo ficará sem garantia).
RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
A. MANUTENÇÃO
O cliente deve fazer um uso e manutenção corretos do seu veículo. Caso utilize o veículo de forma intensiva, deverá seguir o plano de manutenção para uso intensivo.
B. CONSERVAR O LIVRO DE MANUTENÇÃO
O cliente deve conservar o livro de manutenção, bem como as respetivas faturas. Esta informação será solicitada em cada processo de garantia.
C. REPARAÇÕES EM GARANTIA
No caso de o seu veículo sofrer uma avaria, deverá marcar uma visita numa oficina autorizada.